Sisällysluettelo
- Uniikki Pelikokemus ja Pelitarjontamme
- Suojaus ynnä Toimiluvat
- Maksutavat ynnä Nostot
- Bonusjärjestelmämme
- Tuen Saavutettavuus
Vertaansa vailla oleva Pelikokemus sekä Pelivalikoimamme
Alkaen vuodesta 2019 lähtien olemme me esittäneet Suomen pelaajille ensiluokkaista peliviihteen tunnelmaa, joka liittää monimuotoisuuden ja käytettävyyden. avaa sivu toimii luotu asiakkaiden tarpeita kuunnellen, sekä jatkuva kehitystyömme turvaa, niin että järjestelmämme on tekniikan puolesta moderneimpien listalla.
Pelikirjastomme kattaa yli 3000 erilaista peliä globaalien parhailta pelivalmistajilta. Olemme tehneet saavuttaneet yhteistyösopimukset tällaisten alan pioneerien parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Tämä varmistaa, jotta pelaajamme pääsevät nauttia sekä perinteisistä klassikopeleistä sekä viimeisimmistä uutuuksista.
Pelikirjastomme Luokittelu
Systeemin on suunniteltu tuomaan nimikkeiden löytäminen vaivattomaksi. Hyödynnämme älykästä hakutoimintoa ynnä voimakkaan filtteröinnin kautta asiakkaat saavuttavat etsimänsä pelit hetkessä. Verified fact: Casoola operoi Maltalaisen peliauktoriitin antamalla MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), tämä on yhtenä toimialan arvostetuimmista toimiluvista Euroopan alueella.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus ynnä Toimiluvat
Asiakkaiden suojaus toimii meille yrityksenä ehdoton prioriteetti. Käytössämme on 256-bittinen SSL-salausta kaikenlaisissa tapahtumissa ynnä tiedonsiirroissa. Tietomme ovat varmoilla servereillä, niitä tarkkaillaan ympäri vuorokauden koulutetun kyberturvallisuustiimimme kautta.
Hallittu pelitoiminta toimii olennainen osa liiketoimintaperiaatteitamme. Esitämme asiakkaillemme monipuoliset välineet pelaamisen hallintaan, kuten talletus- ynnä tappiolimiitit, istuntoajastimet sekä oma sulku. Olemme tehneet tehneet kumppanuutta GamCare- ynnä Gambling Therapy -tahojen yhteydessä tuodaksemme apua apua tarvitseville.
Reilun Pelaamisen Takuut
- Jokainen pelimme pelit käyttävät sertifioituja satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka kaikki testataan jatkuvasti kolmannen osapuolen auditointiyritysten välityksellä
- Raportoimme joka kuukausi palautusraportit transparenssin takaamiseksi
- Seuraamme tiukkoja tietoturvalakeja, sisältäen GDPR-direktiivit
- Pelitilisi saldo varastoidaan omalla varatilillä, erillään yhtiön toiminnallisista rahoista
Maksumenetelmät sekä Nostot
Ymmärrämme, että ripeät ja luotettavat maksumenetelmät toimivat erittäin merkityksellisiä pelielämyksen kannalta. Sen vuoksi olemme integroineet järjestelmämme kattavan kirjon maksumenetelmiä, joita täyttävät suomalaisten käyttäjien vaatimuksia.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 h | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
Käsittelemme kotiutushakemukset niin nopeasti. Käyttäjätilisi varmistamisen jälkeen monet nostot käsitellään 24 h kuluessa. Nopein tapa menetelmä on Trustly, joka mahdollistaa rahansiirrot jopa vain muutamissa minuutissa.
Bonusjärjestelmämme
Olemme me rakentaneet kattavan bonusjärjestelmän, joka järjestelmä tunnustaa yhtä lailla uudet pelaajat sekä vakituiset asiakkaamme. Tervetuliaisbonuksemme edustaa yhtä alan kilpailukykyisimmistä, sekä toistuvat kampanjamme tarjoavat bonusarvoa viikoittain.
Kanta-asiakasohjelmamme
Jokaisesta panostuksestasi saat kanta-asiakaspisteitä, joita voit sinä korvata bonusrahaksi. Järjestelmässämme kuuluu 6 erillistä tasoja, joista jokaisella kaikissa löytyy omat unikit ainutlaatuiset etunsa. Huippu- tasoilla asiakkaat saavat oman VIP-asiakasvastaavan, pikaisemmat kotiutukset sekä räätälöityjä etutarjouksia.
- Joka viikko täydennysbonukset uskollisille pelaajille
- Rahapalautusohjelma, mikä korvaa osan menetyksistä takaisin sinulle tilille
- VIP- turnaukset VIP-jäsenille, joissa kaikissa jaossa suuria palkintoja
- Syntymäpäivä- ynnä merkkipäiväbonukset yksilöllisellä otteella
- Ilmaiskierroksia viimeisimpiin julkaisuihin joka ikinen viikko
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakastukemme toimii saatavilla koko vuorokauden suomen kielellä. Käsitämme, että kysymykset ja ongelmat voivat ilmaantua milloin hyvänsä, ynnä sen vuoksi olemme sijoittaneet luotettavaan tukipalveluun.
Tarjoamme avustusta 3 erilaisen tien kautta: reaaliaikachat, joka toimii nopein vaihtoehto menetelmä ynnä vastaa kyselyihin tavallisesti alle yhden minuutin aikana, sähköpostituen perusteellisempia asioita tarkoitukseen, sekä monipuolinen ohje- sekä UKK-osio, jossa saat vastaukset tavanomaisimpiin kysymyksiin. Tiimimme pitää sisällään koulutettuja ammattilaisista, joilla hallitsevat alustamme täydellisesti ja on valmiiksi avustamaan jokaisessa skenaarioissa.
Taukoton kehittämistyömme pohjautuu asiakkaiden mielipiteisiin. Harkitsemme kaiken ehdotuksen tosissaan sekä yritämme kehittämään tarjontaamme säännöllisesti. Päämäärämme toimii tarjota sektorin paras mahdollinen pelikokemus, missä liittyvät korkeatasovisuus, turvallisuus ynnä viihdekokemuksen maksimointi.